Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Voorwaarden over doel, uitbetaling, kosten, terugbetaling en communicatie’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Formuleer een feitelijke update zonder succesbelofte’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Wacht met onomkeerbare bestellingen tot de voorwaarden voor beschikbaarheid van geld zijn vervuld’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Onderzoek een andere uitvoerbare planning als de ontvangen middelen daadwerkelijk lager uitvallen’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Opgegeven stand van 52000 euro komt uit op 8.000 euro tekort volgens de oefenstand. Bij opgegeven stand van 41000 euro staat 19.000 euro tekort volgens de oefenstand. Het verschil bedraagt 11.000 euro tekort volgens de oefenstand in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Formuleer een feitelijke update zonder succesbelofte» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Opgegeven stand van 52000 euro», en wie kan uitleggen waarom bij «Opgegeven stand van 41000 euro» een waarde van 19.000 euro tekort volgens de oefenstand wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Voorwaarden over doel, uitbetaling, kosten, terugbetaling en communicatie. Noteer bij Formuleer een feitelijke update zonder succesbelofte wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Controleer of de stand toezeggingen of ontvangen geld betreft’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Formuleer een feitelijke update zonder succesbelofte’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Splits het benodigde bedrag, de beschikbare dekking en het moment waarop de middelen werkelijk inzetbaar zijn. Bij de vraag ‘Formuleer een feitelijke update zonder succesbelofte’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over de campagne blijft onder het streefbedrag. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
